1. Responsable del tractament
- Responsable: Voltrum Energy, S.L. (Voltrum Energy)
- NIF: B56335748
- Domicili: Plaça Sant Joan 23, 3r A, 25007 Lleida (Espanya)
- Contacte per a temes de privacitat: info@voltrum.es
2. Quines dades tractem
Tractem les dades que ens facilites voluntàriament a través del formulari de contacte, del correu electrònic, del telèfon o de WhatsApp: nom o empresa, telèfon, correu electrònic, municipi de la instal·lació, tipus de client, servei que t'interessa, la descripció del teu projecte i, si escau, els plànols, fotografies o altres documents que adjuntis. Et demanem que no incloguis dades de tercers sense el seu permís ni informació que no sigui necessària per estudiar la teva sol·licitud.
3. Per a què les fem servir
- Respondre a les teves consultes i sol·licituds de pressupost.
- Preparar i enviar-te propostes tècniques i econòmiques.
- Si arribem a un acord, gestionar la relació professional: redacció de projectes, tramitacions davant l'administració, facturació i obligacions legals.
No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades amb les teves dades, i no les fem servir per enviar-te publicitat sense el teu consentiment previ.
4. Base legal
- Consentiment (art. 6.1.a RGPD), que ens dones en marcar la casella d'acceptació del formulari o en escriure'ns. El pots retirar en qualsevol moment.
- Aplicació de mesures precontractuals i execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD), quan ens demanes un pressupost o ens encarregues una feina.
- Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD), com les fiscals, comptables o les derivades de la tramitació d'expedients tècnics.
5. Quant de temps les conservem
Les dades de sol·licituds que no es converteixin en encàrrec es conserven un màxim de 12 mesos des de l'últim contacte. Les dades de clients es conserven mentre duri la relació professional i, després, durant els terminis exigits per la llei (per exemple, 6 anys per a la documentació mercantil i comptable) i els terminis de prescripció de possibles responsabilitats tècniques.
6. A qui es comuniquen
No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal o quan sigui necessari per prestar el servei que ens encarregues (per exemple, administracions públiques, ajuntaments, organismes de control o companyies distribuïdores en la tramitació del teu expedient). També hi accedeixen, com a encarregats del tractament i amb les garanties del RGPD, els proveïdors que ens presten serveis tecnològics: el proveïdor d'allotjament web i de correu electrònic, Arsys Internet, S.L.U.
7. Transferències internacionals
Si decideixes contactar-nos per WhatsApp, les teves dades també es tracten a través dels serveis de Meta Platforms, que les pot transferir fora de l'Espai Econòmic Europeu amb les garanties previstes al RGPD (Marc de privacitat de dades UE-EUA i clàusules contractuals tipus). Et recomanem consultar la política de privacitat de WhatsApp. Si prefereixes evitar-ho, fes servir el formulari o el correu electrònic.
8. Els teus drets
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment, escrivint a info@voltrum.es i indicant el dret que vols exercir. Si no estàs d'acord amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant de pèrdues, accessos no autoritzats o usos indeguts, com la connexió xifrada (HTTPS) del lloc web i l'accés restringit a la informació.
10. Menors d'edat
Aquest lloc web no està adreçat a menors de 14 anys. Si ets menor d'aquesta edat, no ens facilitis dades personals sense el consentiment dels teus pares o tutors.
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o en els nostres serveis. Et recomanem revisar-la periòdicament; la data de la darrera actualització figura al principi d’aquesta pàgina.
