1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Voltrum Energy, S.L. (Voltrum Energy)
- NIF: B56335748
- Domicilio: Plaza Sant Joan 23, 3.º A, 25007 Lleida (España)
- Contacto para temas de privacidad: info@voltrum.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp: nombre o empresa, teléfono, correo electrónico, municipio de la instalación, tipo de cliente, servicio que te interesa, la descripción de tu proyecto y, en su caso, los planos, fotografías u otros documentos que adjuntes. Te pedimos que no incluyas datos de terceros sin su permiso ni información que no sea necesaria para estudiar tu solicitud.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Preparar y enviarte propuestas técnicas y económicas.
- Si llegamos a un acuerdo, gestionar la relación profesional: redacción de proyectos, tramitaciones ante la administración, facturación y obligaciones legales.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo.
4. Base legal
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla de aceptación del formulario o al escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando nos pides un presupuesto o nos encargas un trabajo.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como las fiscales, contables o las derivadas de la tramitación de expedientes técnicos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de solicitudes que no se conviertan en encargo se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y contable) y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades técnicas.
6. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos encargas (por ejemplo, administraciones públicas, ayuntamientos, organismos de control o compañías distribuidoras en la tramitación de tu expediente). También acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD, los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos: el proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, Arsys Internet, S.L.U..
7. Transferencias internacionales
Si decides contactarnos por WhatsApp, tus datos se tratan también a través de los servicios de Meta Platforms, que puede transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo). Te recomendamos consultar la política de privacidad de WhatsApp. Si prefieres evitarlo, utiliza el formulario o el correo electrónico.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@voltrum.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web y el acceso restringido a la información.
10. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
